Livraison

79 €, livraison comprise

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique uniquement. La livraison standard est incluse dans le prix de votre tapis. Les éventuels frais d’importation sont pris en charge par Maison Récré.

Un tapis personnalisé, livré sous 30 jours maximum

Votre tapis est préparé avec le prénom choisi, puis imprimé pour vous avant son expédition. La livraison intervient au plus tard dans les 30 jours calendaires suivant votre commande, personnalisation et transport compris. Les jours calendaires incluent les week-ends et jours fériés.

Suivre votre colis

Après l’expédition, nous vous communiquons le lien de suivi lorsqu’il est disponible. Il peut s’écouler un délai avant l’apparition des premières étapes du transport. Pour toute question, écrivez à contact@maisonrecre.com avec votre numéro de commande.

Un retard, un colis abîmé ou des frais réclamés ?

Contactez-nous : Maison Récré reste votre interlocuteur et prend en charge les démarches avec le transporteur. Si des frais d’importation vous sont réclamés, transmettez-nous l’avis pour organiser leur prise en charge. Si vous les avez déjà réglés, envoyez-nous le justificatif pour remboursement.

En cas de dépassement du délai de livraison, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis annuler la vente si ce délai n’est pas respecté. Une annulation immédiate est possible dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de refus de livraison ou lorsque la date était une condition essentielle signalée avant la commande. En cas d’annulation pour défaut de livraison, les sommes versées sont remboursées sous 14 jours.

Pour un défaut du produit, consultez notre procédure de retour. Les détails de vos droits figurent dans nos conditions générales de vente.